💡 问题 + 分步解答服务指南

套餐计算与常见使用问题解答

无论您是在使用套餐计算器规划订阅,还是需要了解无日志审计标准与退款流程,我们都为您梳理了详实的分步解决指引。

套餐计算器中的方案折扣是如何通过透明公式计算出来的? +
第一步:基准单价设定 系统以单人单月 ¥35 作为基础定价模型。
第二步:阶梯周期优惠 当选定月数达到或超过 12 个月时,系统自动切换为年度尊享计费(折合每月 ¥19)。
第三步:输出推导结论 综合公式显示立省 45%,结果高亮显示“更适合闪连官方正版年付”并赠送 10 台并发设备同步权益。
购买后如果不符合预期,如何申请‘30天无条件退款’? +
第一步:时效期内核准 自首次支付订单生成之日起 30 个自然日内,任意付费套餐均享有无理由全额退款权利。
第二步:控制台发起申请 登录闪连官网用户后台,进入“订单记录”直接点击“申请退款”按钮。
第三步:自动化原路返回 系统自动处理下发原路退款指令,款项将于 1-3 个工作日全额退回至原支付账户。
首次使用遇到节点连接不上或延迟高应如何分步排查? +
第一步:本地宽带测试 关闭本地其他网络代理软件或拦截插件,确认基础互联网可以正常打开网页。
第二步:切换传输协议 在闪连客户端设置中将通信通道切换为 WireGuard 协议,提升抗弱网丢包性能。
第三步:刷新并优选节点 在节点列表中点击右上方“刷新测速”,系统将为您重新分配当前延迟最低的 10Gbps 节点。
闪连的‘无日志’隐私审计具体是如何在技术层面实现的? +
第一步:纯 RAM 内存部署 全网节点服务器均剥离机械与固态硬盘,系统镜像纯加载在 RAM 运行内存中,关机断电后数据彻底焚毁。
第二步:第三方穿透审计 由知名独立会计师事务所定期审查底层配置文件与内核脚本,确认不产生任何源 IP 与浏览记录。
第三步:公开透明审计报告 每年在官网公开发布最新的独立审计报告全文,接受全体用户的透明监督。
多台设备如何同时共享并登录同一个闪连VPN账号? +
第一步:跨端安装程序 在您的电脑、手机和平板分别从闪连官网下载对应操作系统的官方正版客户端。
第二步:统一凭据登录 在所有设备上输入相同的闪连注册邮箱和主密码即可无缝登入。
第三步:独立并行加速 单账号支持最多 10 台设备同时在线并行连接,多端同步加速且互不挤占网络带宽。